“Encarna fue
feliz como tele-operadora de telefónica”
Secretaria: Claudia Rodrigo
Portavoz: Yanin Rubiella
El objetivo de la práctica: trata de
analizar los distintos elementos que se observan en el lenguaje verbal y no
verbal a partir de un testimonio real como es el del video que mostramos en la parte superior.
Introducción
Operadora
de Telefónica cuenta sus experiencias, sobre todo anécdotas de sus años
laborales y como en esa época conoció a su marido. Describe esos años como los
mejores de su vida. Consideramos sobre todo que es esto último lo que quiere
dejar claro: como esas vivencias del pasado se han convertido en un grato
recuerdo para Encarna.
Para
ello, como hemos mencionado anteriormente se “sirve” de anécdotas laborales que
le evocan tiempos felices, no hace sin embargo referencia a temas históricos,
políticos o sociológicos. Se trata de un relato basado en los sentimientos,
emociones y recuerdos, desde un lenguaje verbal sencillo pero expresivo, algo
atropellado que incluso a veces cuesta un poco entender.
¿Por
qué hemos escogido este vídeo?
Hemos
elegido este testimonio porque nos parece un buen ejemplo de cómo en una época
y contexto donde las mujeres “tenían” que estar en su casa, dedicadas a las
labores del hogar, algunas tuvieron la suerte de tener una ocupación laboral y
por tanto mayor independencia, independencia que iba más allá que tener un
trabajo remunerado. Pasados los años como se puede observar en este testimonio
recuerdan esa época desde la felicidad que lo vivido les evoca.
Transcripción de la entrevista
Y luego ya...pues seguí en telefónica, que fueron
los mejores años de mi vida...
Pues enchufando, teníamos dos mesas,
dos...si...dos...mesas, en las que enchufabas
eeeeeel...mmm...(silencio)...eeee, e, e, e, eeeem, ¿Emilio Ferrari, digame?
Póngame con...(estaríamos en el Hotel Barajas) póngame con el Hotel
Barajas...enchufabamos y eso, y cuando queríamos nos quedábamos escuchando y
sabíamos...ahí aprendí más que si hubiera ido a la Universidad bueno que nos
quedábamos con los cascos escuchando todas las conversaciones...em y noo, ya te
digo, fue de maravilla.
Y nada, y allí pues teníamos nuestros
hornillo, nos guisábamos, en fin hacíamos todas las trastadas que
podíamos...bueno pues, de ahí una sentada y llamar que estábamos pidiendo un niño, que había una parturienta...esas burradas que se
hacían entonces...y claro luego nos echábamos a reír y nos
echamos unos novios, la otra compañero y yo que estaba en el
servicio militar, y bueno...lo pasamos muy bien...nos echamos novios y decíamos
que teníamos 18 años, y cuando fueron a conocernos no te imaginas el chasco
(risas)...se lo quité a una compañera, pues nada yo no salía...no salía nada y
un día pues dice "mira vamos a irnos...ee...vamos a ir aa...mmm...a
bailar...y...vineee...Andrés que estoy saliendo con él y vino un compañero y el
compañero no se presentó, y se presentó Andrés sólo...y allí me lo...me lo
conquisté yo...se lo quité, me enamoré, de esas flechazos que te dan...de golpe
y dije, este va a ser para mí me cueste lo que me cueste...me costó pero me
quedé con él.
Muchísimo, no puedo, no tendría tiempo
ni...para dar gracias a Dios, muchísimo, lo más feliz de mi vida, la telefónica
y haberle conocido a él.
Lenguaje no verbal
Con
respecto a la mirada la mantiene fija al interlocutor (entrevistador), cierra
los ojos cuando recuerda (00:11) (00:20), así como también mira hacia derecha e
izquierda; es como si “acompañará” su relato con la mirada. Creemos que un buen
ejemplo de esto es cuando en el minuto (00:26) textualmente dice: “ahí aprendí
más que si hubiera ido a la Universidad”.
Habla rápido y mueve mucho la cabeza, al principio sobre todo gesticula mucho con las manos, hace gestos con ellas para explicar al entrevistador en qué consistía su trabajo (00:10), quizá porque le cuesta explicarlo con palabras. Sonríe casi todo el tiempo de manera pícara, cuando se acuerda de sus anécdotas, se ríe incluso abiertamente y mueve la cabeza de manera expresiva cuando va a relatar cómo conoció a Andrés (01:11).
Habla rápido y mueve mucho la cabeza, al principio sobre todo gesticula mucho con las manos, hace gestos con ellas para explicar al entrevistador en qué consistía su trabajo (00:10), quizá porque le cuesta explicarlo con palabras. Sonríe casi todo el tiempo de manera pícara, cuando se acuerda de sus anécdotas, se ríe incluso abiertamente y mueve la cabeza de manera expresiva cuando va a relatar cómo conoció a Andrés (01:11).
Sistema representacional (visual, auditivo, kinestésico,...) y el Metamodelo lingüístico (generalización, eliminación y distorsión).
Como sistema representacional,
consideramos que Encarna presenta los siguientes:
·
Los mejores años de mi vida > generalización (01:51)
·
Ahí aprendí más que si hubiera ido a la
universidad > comparación (00:26)
· Hacíamos todas las trastadas que podíamos > generalización
·
Yo no salía nada > generalización
Allí se lo quité / Me lo conquisté (01:35) > distorsión (nominalización)Lenguaje verbal
Desde nuestro punto de vista, las ideas centrales de la entrevista a Encarna, son dos. Por un lado: los años en los que trabajó de tele-operadora fueron los mejores de su vida, pues allí aprendió muchísimo; y por otro lado, gracias a su trabajo, encontró al amor de su vida, Andrés, del cual se enamoró locamente.
Estos dos hechos Encarna los remarca
como los sucesos más importantes, los cuales han marcado su vida. Veamos
algunos ejemplos textuales:
· “Muchísimo, no puedo, no tendría tiempo ni...para dar gracias a Dios, muchísimo, lo más feliz de mi vida, la telefónica y haberle conocido a él.”
"… enchufábamos y eso, y cuando queríamos nos quedábamos escuchando y sabíamos...”
“ahí aprendí más que si hubiera ido a la Universidad bueno que nos quedábamos con los cascos escuchando todas las conversaciones...em y noo, ya te digo, fue de maravilla”.
“….nos echamos novios y decíamos que teníamos 18 años, y cuando fueron a conocernos no te imaginas el chasco (risas)...”
“…no salía nada y un día pues dice "mira vamos a irnos...ee...vamos a ir aa...mmm...a bailar...y...vineee...”
“…el compañero no se presentó, y se presentó Andrés sólo...”
“… me enamoré…”
Contexto
En el
contexto histórico, la mujer no tenía cabida en un mundo exclusivo de hombres.
Sin embargo, ella logra hacerse un hueco en el mundo laboral como tele-operadora
y consigue una vida plena, a diferencia del resto de mujeres que tenían menos
voz.
También
encontramos en el contexto espacial, una única referencia: "al Hotel Barajas”,
que es desde donde recibe una llamada. No podemos situar mejor espacialmente el
resto de sucesos que nos cuenta.
Nos
gustaría comentar que el vocabulario que utiliza es en parte propio de la época
y lo vemos en palabras como parturienta, servicio militar o salir a bailar (en
lugar de me voy de fiesta).
