PRÁCTICA 7: Comparación de informes sociales
Instrucciones
- Objetivo: comparar y analizar distintos modelos de informes sociales.
- Actividades:
Leer, con calma y detenimiento los 5 modelos de informes que están colgadas en el Moodle como material recomendado por el profesor, para que a continuación se proceda a contestar las siguientes cuestiones:
1. Identificar los apartados que tienen en común y comentarlos
2. Identificar los apartados específicos de cada informe y comentarlos
3. Poneros en el papel del profesor de Habilidades y evaluad los informes.
1 Identificar los apartados en común y comentarlos:
Uno de los primeros apartados que podemos apreciar en todos los informes, es aquel basado en los datos de usuario, solicitando la información del nombre, los apellidos, el dni, el numero de la seguridad social, el lugar de domicilio, la fecha de nacimiento y la situación laboral.
Ademas, también es común a todos ellos, solicitar la fecha de emisión y el emisor utilizando diferentes términos para ello.
Sin embargo, este apartado aparece en diferentes posiciones según los distintos informes ya que, en la mayoría, lo encontramos al principio pero en uno de ellos (el SAD) lo encontramos al final.
Otro de los apartados que identificamos en todos los informes, es el motivo o razón del mismo, algo que resulta obvio puesto que siempre hay un “por qué” que justifica la realización de estos. En esta misma linea, también hemos podido apreciar en cada uno de ellos un análisis de la situación, diagnóstico o valoración y propuesta de mejora de la misma.
En definitiva, hemos llegado a la conclusión de que los apartados comunes a todos los informes, son aquellos que aportan la información más significativa de la persona y su situación, así como la del profesional que lo lleva a cabo.
2. Identificar los apartados específicos de cada informe y comentarlos:
A continuación detallamos los distintos apartados de los informes. Puede observarse que el grueso de apartados a rellenar por parte del profesional varía en función del tipo de informe específico del que se trate. Siendo los informes de Intermediación Hipotecaria y el de Dependencia respectivamentedos de los informes de mayor longitud.
Informe de Intermediación Hipotecaria
Empieza con los datos de la entidad emisora.
- Institución emisora
- Trabajador/a Social
- Nº de colegiado/a
- Institución receptora
A continuación se especifica la fecha de realización, y se pasa al desarrollo de los diferentes apartados de los que consta el informe.
1. Objeto del Informe: cuál es el motivo que lleva a realización del informe. Por ejemplo falta de pago de la hipoteca en la actualidad o posibilidad a corto plazo entre otros.
2. Identificación del informado/a: se piden los datos personales del usuario tales como, nombre y apellidos, DNI, nacionalidad, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono y email.
3. Proceso metodológico: instrumentos utilizados para la recogida de información acerca de la situación del usuario, tales como, análisis documental y/o entrevistas en el domicilio y en el despacho. Así como contactos con el agente bancario.
4. Análisis documental: se refiere a los documentos visualizados.
5. Configuración unidad convivencial: se refiere a los datos de la unidad de convivencia, no se debe especificar su situación laboral.
6. Datos de salud: hacer referencia a los indicadores en este ámbito.
7. Datos sobre la vivienda afectada: se subdivide en diferentes apartados que hacen referencia a aspectos generales, hipotecarios y en relación a la entidad bancaria.
8. Datos sobre la situación laboral/profesional: se hace referencia a la de todos los miembros de la unidad de convivencia.
9. Datos económicos: se subdivide en diferentes apartados que hacen referencia a la suma total de ingresos y gastos mensuales.
10. Redes sociales y familiares: se refiere al entorno más próximo a la vivienda.
11. Habilidades sociales: se recogerían transversalmente atendiendo a todos los factores anteriormente expuestos, de manera interpretativa por parte del profesional.
12. Diagnóstico social: se refiere a la interrelación de los factores sociales sometidos a estudio. No se diagnosticará sobre aspectos no recogidos en el informe, ya que esto supondría hacerlo desde la subjetividad.
13. Propuestas: propuesta o propuestas en función del diagnóstico realizado.
14. Pronóstico: se refiere aque podría ayudar la propuesta o propuestas y que podría ocurrir si no se puede acceder a ellas.
Fecha y firma del trabajador social y número de colegiado.
A continuación aparece a modo de clarificación la documentación que se debe solicitar al usuario/a para la realización del informe. Para terminar con un consentimiento informado que deberá ser firmado por el usuario/a en el que se autoriza al Trabajador/a Social a recoger, grabar y conservar los datos del mismo.
Informe Social para la dependencia
Empieza con el número de expediente y a continuación una serie de siglas A.G.E.: SAAD D.G.A.D.:
1.
A) Datos de identificación del usuario: se piden los datos de identificación del usuario como nombre, apellidos, DNI, fecha de nacimiento, domicilio, estado civil, etc
B) Datos del representante: hace referencia a los datos personales del representante del usuario al que se le valora su situación de dependencia.
C) Datos de la resolución: hace referencia al grado y nivel de dependencia así como a la fecha de resolución.
2. Antecedentes de la persona en situación de dependencia: se subdivide en diferentes apartados que hacen referencia a otros servicios y prestaciones de las que es receptor el usuario, titularidad e ingreso de los mismos.
3. Motivo del informe: hace referencia a que motiva la realización de dicho informe, por ejemplo si es una solicitud inicial, o se trata de una revisión de la situación de dependencia, entre otros.
4. La persona y su situación de dependencia: se subdivide en varios apartados que hacen referencia a aspectos concretos de la situación del usuario como por ejemplo serían, cuales son las necesidades de apoyo o atención que presenta el usuario, aspectos en relación a su autonomía personal, aspectos relacionales y de autodeterminación, así como preferencias con respecto a donde desea vivir.
5. Situación de convivencia: se subdivide en 2 bloques, que a su vez se dividen en distintos apartados. El primer bloque hace referencia a aquellas personas que viven en un centro residencial, mientras que elsegundo se referiría a aquellas que viven en un domicilio particular. En ambos casos y haciendo referencia a la división de estos dos grandes bloques en otros apartados, se solicita información acerca de las características de su situación particular en torno a su lugar de residencia, esto es, entorno, cuidador principal. Apoyos y valoración familiar y técnica en la atención que recibe el usuario en caso de que éste resida en un centro residencial.
6. Hábitat: se subdivide en diferentes apartados que hacen referencia a las condiciones de vivienda e identificación de barreras y necesidades del usuario respectivamente.
7. Expectativas de la unidad de convivencia, con especial referencia al cuidador principal, sobre las prestaciones sociales: se hace referencia a la permanencia en el domicilio o traslado a un centro residencial. Así como las experiencias previas y percepción de resultados.
8. Valoración técnica y diagnóstico social.
9. Identificación del profesional que emite el informe y fecha del informe: nombre, apellidos, organismo/centro, cargo. Firma y sello o etiqueta adhesiva.
Informe SAD
Datos referidos a:
- La persona que ha emitido el informe y el nombre de la institución desde la que lo emite
- Fecha de emisión
- Motivo
- Personas a las cuales se le ha realizado la entrevista
1. Datos de identificación del solicitante: nombre y apellido de la solicitante, DNI, fecha de nacimiento, número de afiliación a la Seguridad Social, la calle donde reside, teléfono, municipio, CP y ocupación.
2. Situación económica laboral: Los ingresos que tiene la persona (pensión de jubilación y viudedad).
3. Vivienda: se recogen las características de la vivienda y el número de personas que la ocupan.
4. Datos de salud: se recogen los problemas de salud que presenta la solicitante.
5. Relaciones sociales y vecinales: Redes de apoyo social de la persona.
6. Diagnóstico y valoración: se solicita la Ayuda a Domicilio de carácter doméstica y personal debido a los problemas de salud que tiene la usuaria, especificándose en el informe el nombre de la persona que realizará el servicio y su lugar de residencia.
7. Lugar, fecha de realización del informe, firma, nombre del trabajador social y número de colegiado.
Informe ayudas técnicas
Datos referidos a:
- La persona que ha emitido el informe y el nombre de la institución desde la que lo emite
- Fecha de emisión
- Motivo
- Persona a las cual se le ha realizado la entrevista
1. Datos de identificación del solicitante: nombre y apellidos de la solicitante, DNI, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, número de afiliación a la Seguridad Social, ocupación, calle donde reside, municipio, teléfono, colectivo al que pertenece.
2. Situación social: con quien vive la persona y si tiene hijos.
Datos del esposo: nombre y apellido, fecha de nacimiento, DNI, Ocupación.
3. Justificante de la ayuda solicitada: la razón de porque se solicitan las ayudas técnicas
4. Propuesta de resolución: se resuelve a favor de la solicitante.
5. Lugar, fecha de realización del informe, nombre del trabajador social que firma el informe, la fecha de aprobación por el órgano competente y la firma del presidente de la comarca.
Informe reagrupación familiar
Datos referidos a:
- La persona que ha emitido el informe y el nombre de la institución desde la que lo emite
- Fecha de emisión
- Motivo
- Fuente de información
1. Datos del solicitante: nombre, N.I.E, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, domicilio, municipio, ocupación, teléfono.
2. Vivienda: características de la vivienda y numero de personas que la ocupan.
3. Valoración: es a favor de la persona que solicita la reagrupación familiar.
4. Lugar, fecha de realización del informe, nombre del trabajador social, firma, número de colegiado y el nombre de la comarca donde se ubica el Servicios Social de base.
3. Poneros en el papel del profesor de Habilidades y evaluad los informes:
Como profesores de habilidades, pensamos que los informes que más se ajustan al contenido que estamos exponiendo a nuestros alumnos y que han realizado como práctica en anteriores ocasiones, corresponde al de “Reagrupación familiar”, al de Solicitud de Ayudas técnicas” y al “Social SAD”; estos tres informes son los que más puntos tienen en común y coinciden en ser informes para solicitudes de ayuda. Nos parece que se ajustan a las exigencias generales de un informe, tales como contener la estructura estándar característica, estar acreditados, ser claros y precisos, con exposición de datos ordenados lógicamente, con los datos más relevantes, firmados, etc (aunque alguno de ellos sea excesivamente sucinto).
Por otra parte, los informes restantes “Para la dependencia” y “Para la intermediación hipotecaria”, nos parecen demasiado extensos. En su caso, están muy bien ordenados y presentados, pero piden una ingente cantidad de datos (algunos de ellos no estrictamente relevantes). Además, encontramos cuestiones cerradas, que no permite flexibilidad para la explicación de datos y opiniones subjetivas y creemos que esto es vital.
